Zwroty i Reklamacje

Jeśli jesteś konsumentem lub tzw. przedsiębiorcą uprzywilejowanym, możesz odstąpić od umowy sprzedaży internetowej bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

Zwroty

Aby zachować termin odstąpienia od umowy wystarczy poinformować nas drogą mailową lub pisemnie oraz odesłać produkt w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.

Zwrot środków realizowany jest niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwrotu.

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów znajdują się w Regulaminie sklepu.

Wymiana

W przypadku chęci wymiany produktu na inny model lub kolor, prosimy o dokonanie zwrotu zgodnie z procedurą zwrotu oraz złożenie nowego zamówienia.

Reklamacje

Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane produkty spełniały najwyższe standardy jakości.

Jeżeli zakupiony produkt okaże się wadliwy lub niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację kontaktując się z nami drogą mailową lub pisemnie.

W zgłoszeniu reklamacyjnym należy opisać problem oraz wskazać oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia otrzymania reklamowanego produktu.

W przypadku uznania reklamacji produkt może zostać naprawiony, wymieniony lub może zostać dokonany zwrot środków zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Prosimy o niewysyłanie przesyłek za pobraniem.