Regulamin sklepu internetowego LOREL

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego LOREL, działającego pod adresem internetowym lorel.pl.

Właścicielem sklepu jest:

Patryk Ryszka
jednoosobowa działalność gospodarcza
Goświnowice ul. Polna 23C
48-300 Nysa
NIP: 7532478177

Kontakt ze Sprzedawcą:

• E-mail: sklep@lorel.pl
• Telefon: 783 771 137
• Adres korespondencyjny: Goświnowice ul. Polna 23C, 48-300 Nysa

Sklep prowadzi sprzedaż torebek skórzanych marki MURSA oraz produktów własnej marki LOREL.

2. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail.

3. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych klientów jest Patryk Ryszka.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.

4. Składanie zamówień

Klient może składać zamówienia przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę.

W celu złożenia zamówienia klient:

• wybiera produkty,
• dodaje je do koszyka,
• uzupełnia dane zamówienia,
• wybiera sposób dostawy i płatności,
• zatwierdza zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę”.

Informacje o produktach dostępnych w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

Dostępne metody płatności:

• przelew tradycyjny,
• BLIK,
• szybkie płatności online,
• płatność kartą,
• pobranie (jeśli dostępne).

Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.

6. Dostawa

Zamówienia realizowane są na terenie Polski oraz wybranych krajów UE.

Dostępne formy dostawy:

• kurier,
• Paczkomaty InPost,
• odbiór osobisty – po wcześniejszym ustaleniu.

Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych, chyba że przy produkcie podano inaczej.

7. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać oświadczenie:

• na adres e-mail: sklep@lorel.pl
• lub pocztą na adres: Goświnowice ul. Polna 23C, 48-300 Nysa

Zwrot towaru powinien nastąpić w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego nadania.

Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie klienta lub personalizowanych.

8. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamacje można składać:

• mailowo: sklep@lorel.pl
• pisemnie: Goświnowice ul. Polna 23C, 48-300 Nysa

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.

9. Opinie o produktach

Klienci mogą dodawać opinie o produktach zakupionych w sklepie.

Zabronione jest publikowanie treści:

• niezgodnych z prawem,
• obraźliwych,
• wulgarnych,
• naruszających prawa osób trzecich.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usuwania opinii naruszających regulamin.

10. Postanowienia końcowe

Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie.

Regulamin może zostać zmieniony przez Sprzedawcę. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie sklepu.

Regulamin obowiązuje od dnia 19.05.2026 r.