Polityka prywatności sklepu internetowego LOREL

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym LOREL działającym pod adresem lorel.pl.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Patryk Ryszka
jednoosobowa działalność gospodarcza
Goświnowice ul. Polna 23C
48-300 Nysa
NIP: 7532478177

Kontakt z administratorem:

• E-mail: sklep@lorel.pl
• Telefon: 783 771 137

2. Zakres działalności sklepu

Sklep internetowy LOREL prowadzi wyłącznie sprzedaż online za pośrednictwem Internetu.

W sklepie oferowane są produkty marki MURSA oraz własnej marki LOREL, w szczególności torebki skórzane i akcesoria.

3. Jakie dane zbieramy?

Podczas korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane do faktury,
• historię zamówień,
• adres IP oraz dane techniczne urządzenia.

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• realizacji zamówień,
• obsługi płatności i dostawy,
• wystawiania dokumentów księgowych,
• obsługi reklamacji i zwrotów,
• kontaktu z klientem,
• prowadzenia działań marketingowych i newslettera (za zgodą użytkownika),
• analizy statystyk sklepu i poprawy jakości usług.

5. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Podstawą przetwarzania danych jest:

• realizacja umowy sprzedaży,
• obowiązki prawne ciążące na administratorze,
• zgoda użytkownika,
• uzasadniony interes administratora.

6. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

• prawidłowego działania strony,
• obsługi koszyka i zamówień,
• analizy ruchu na stronie,
• prowadzenia działań reklamowych i marketingowych.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

7. Narzędzia analityczne i marketingowe

Sklep może korzystać z narzędzi zewnętrznych takich jak:

• Google Analytics,
• Google Ads,
• Meta Pixel (Facebook / Instagram),
• system mailingowy do newslettera.

Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies oraz technologie śledzące w celu analizy ruchu i personalizacji reklam.

8. Newsletter

Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera poprzez podanie adresu e-mail.

W każdej chwili można zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail lub kontakt ze sklepem.

9. Udostępnianie danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze sklepem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług:

• firmom kurierskim,
• operatorom płatności,
• firmie hostingowej,
• biuru księgowemu,
• dostawcom narzędzi marketingowych.

Podmioty te przetwarzają dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres:

• niezbędny do realizacji zamówienia,
• wynikający z przepisów podatkowych i księgowych,
• do momentu wycofania zgody marketingowej,
• do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

11. Prawa użytkownika

Każdy użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• poprawiania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• sprzeciwu wobec przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wycofania zgody,
• złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych.

13. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem:

sklep@lorel.pl

14. Postanowienia końcowe

Polityka prywatności obowiązuje od dnia 19.05.2026 r.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności.